Återbetalningspolicy

Vi arbetar med print on demand, vilket innebär att varje produkt tillverkas efter beställning. Därför har vi begränsade möjligheter till att ångra sitt köp. Vi tackar för din förståelse!

Om du däremot har mottagit en defekt produkt, kontakta oss via e-post och inkludera följande för att lämna in ett krav:

• Ordernummer från Mystudio eller ditt 13-siffriga ordernummer från Shopify (observera att 4-siffriga nummer inte är tillräckliga)
• Skicka tydliga bilder av hela plagget samt närbilder av problemet
• Produktnamn (om din beställning innehåller mer än en produkt)
• Tydlig beskrivning av problemet/problemen med produkten eller trycket

Om vi bedömer att varan är defekt kommer vi att försöka leverera en ersättning för den defekta produkten. Om en omleverans inte är möjlig, kommer du att få en fullständig återbetalning av produktens pris. Vi kommer att försöka återbetala det aktuella beloppet med samma metod som användes för betalningen.

Kontakta vårt supportteam på info@creatorstudio.com.